六西格玛方法的财务收益:
能够节约企业运营成本对于企业而言,所有的不良品要么被废弃,要么需要重新返工,要么在客户现场需要维修、调换,这些都需要花费企业成本。美国的统计资料表明,一个执行3σ管理标准的公司直接与质量问题有关的成本占其销售收入的10%~15%。从实施6σ管理的1987~1997年的10年间,摩托罗拉公司由于实施6σ管理节省下来的成本累计已达140亿美元。6σ管理的实施,使霍尼韦尔公司1999年一年就节约成本6亿美元。能够增加顾客价值实施6σ管理可以使企业从了解并满足顾客需求到实现比较大利润之间的各个环节实现良性循环:公司首先了解、掌握顾客的需求,然后通过采用6σ管理原则减少随意性和降低差错率,从而提高顾客满意程度。通用电气的医疗设备部门在导入6σ管理之后创造了一种新的技术,带来了医疗检测技术变革。以往病人需要3分钟做一次全身检查,现在却只需要1分钟了。医院也因此而提高了设备的利用率,降低了检查成本。这样,出现了令公司、医院、病人三方面都满意的结果。 哪里有比较专业的六西格玛培训?六西格玛黑带在线培训一般多少钱
六西格玛模式:
六西格玛模式是一种自上而下的革新方法,它由企业比较高管理者领导并驱动,由比较高管理层提出改进或革新目标(这个目标与企业发展战略和远景密切相关)、资源和时间框架。推行6西格码模式可以采用由定义、测量、分析、改进、控制(DMAIC)构成的改进流程。
DMAIC流程可用于以下三种基本改进计划:
①6西格玛产品与服务实现过程改进。
②6西格玛业务流程改进。
③6西格玛产品设计过程改进。
这种革新方法强调定量方法和工具的运用,强调对顾客需求满意的详尽定义与量化表述,每一阶段都有明确的目标并由相应的工具或方法辅助。 黑带大师MBB咨询要多少钱如何区分六西格玛绿带和黑带项目?
六西格玛项目测量(Measure)阶段目标:
帮助公司建立反映自身所含中心业务流程运作有效性的测量系统。通过六西格玛管理指标分析,顾客满意度测评等体系的建立制定可靠合理的测量标准,以监控过程进度和确定改进目标。实施步骤:
A.专题培训,内容包括:过程流程图等常用图示法(C&E、Pareto)、过程能力分析(Cp、Cpk)、测量系统分析(MSA)顾客满意分析(CSI)
B.测量目前的实际缺陷水平。
C.现场指导:“黑带”主管顾问及**现场答疑。
D.阶段确认,经champion和项目负责人双方确认已达到阶段目标,实施下一阶段计划。
六西格玛客户需求分析:
(1)将顾客反馈系统视为一个持续进行的活动,看作是长期应优先处理的事情或中心工作。
(2)听取不同顾客的不同反映,不能以偏概全,由于几个印象特别深刻的特殊案例而形成片面的看法。
(3)除市场调查、访谈、正式化的投诉系统等常规的顾客反馈方法之外,积极采用新的顾客反馈方法,如顾客评分卡、数据库分析、顾客审计等。
(4)掌握顾客需求的发展变化趋势。
(5)对于已经收集到的顾客需求信息,要进行深入的总结和分析,并传达给相应的高层管理者。 哪里有六西格玛在线黑带课程?
六西格玛方法与服务流程:
由于6σ管理不但可以用来改善产品品质,而且可以用来改善服务流程,因此,对顾客服务的水平也得以提高。通用电气照明部门的一个6σ管理小组成功地改善了同其比较大客户沃尔玛的支付关系,使得票据错误和双方争执减少了98%,既加快了支付速度,又融洽了双方互利互惠的合作关系。能够形成积极向上的企业文化在传统管理方式下,人们经常感到不知所措,不知道自己的目标,工作处于一种被动状态。通过实施6σ管理,每个人知道自己应该做成什么样,应该怎么做,整个企业洋溢着热情和效率。员工十分重视质量以及顾客的要求,并力求做到比较好,通过参加培训,掌握标准化、规范化的问题解决方法,工作效率获得明显提高。在强大的管理支持下,员工能够专心致力于工作,减少并消除工作中消防救火式的活动。 哪里有六西格玛在线绿带课程?6西格玛黄带资格证书
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项目评审:
1) **评价**由倡导者、黑带大师、咨询老师进行,所降低的成本由财务部确认,根目的实施过程和取得的业绩按附表进行评价。
2) 发布评价绿带项目的评价由六西格玛经理组织公司黑带按事先制定的标准进行,并根据情况将前左右推荐进入公司众项目发布的评选。
3)黑带项目发布评价,由执行领导、推行委员会、各部门主成评价组,各项目表现场发布,按标准进行评价。
4)汇总终发布评价结果,项目效益,考试成绩三项结果,按得分多少进行排序,排名靠前的项目被评为公司年度黑带项目。 六西格玛黑带在线培训一般多少钱
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